Episodio #74: Los planes de coches.net para 2024

Con Manuel Castro

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¿Cual es el foco que tiene coches.net para los años venideros? ¿Qué sucede en Europa a nivel de portales de automoción? ¿Qué servicios y proyectos han lanzado para ayudar al concesionario? ¿Cómo ven el futuro del sector? ¿Qué claves tiene que tener en cuenta el profesional de automoción que quiera invertir en obtener valor de un portal de automoción? 

Estas y muchas otras preguntas se abordan en este episodio con Manuel Castro, de coches.net. Un episodio sensacional, descúbrelo ahora.

Vuelve al podcast el portal coches.net, de la mano de Manuel Castro, su Director de Ventas. 

En este intenso episodio donde se tratan temas apasionantes, Manuel comparte los numerosos cambios, mejoras y avances que se están implementando en el portal líder del mercado español. Además, con Manuel repasamos una serie de nuevos proyectos muy interesantes para el sector.

Coches.net como ellos mismos comentan, está evolucionando hacia un marketplace de movilidad, con mejoras y soluciones de renting y suscripción, un buscador de vehículos nuevos mejorado y un buscador de coches por cuotas mensuales que está dando buenos resultados a quienes lo usan e incluso un servicio de generación de leads de compra de coche para el profesional, que parte de su capacidad de atraer a particulares vendedores de coche (en términos técnicos de negocio, un modelo de leads C2B).

Pero no solamente esto, en 2024 anuncian novedades importantes, algunos de ellos relacionados con lo que en la industria de los marketplaces de clasificados se conoce como los “Clasificados-Plus”, un concepto que implica una generación de valor para el concesionario o compraventa de más allá de un simple lead de interés por el coche, adentrándose en la transacción del vehículo (el pago de la reserva por ejemplo) y aportando más valor al profesional de automoción que anuncia sus coches en el portal. 

También para 2024 anuncian un servicio de Data Products que han desarrollado aprovechando la enorme cantidad de datos que manejan. Sus distintos packs que agrupan los servicios darán cobertura a distintos tipos de cliente en función de madurez digital y tamaño de empresa.

Coches.net desde su posición de portal de gran influencia a nivel europeo sabe y conoce lo que se cuece en Europa. Con Manuel hemos revisado lo que está sucediendo a nivel europeo en los portales de automoción y cómo se está confirmando una tendencia en toda Europa sobre la evolución de estos portales. Hay puntos comunes a todos ellos y los repasamos a fondo.

Es una entrevista completa, densa, muy intensa en información. Muy útil, especialmente para aquellos dedicados al marketing en automoción, ya que ofrece contenido e información valiosa para moverse de manera correcta entre tantos cambios que se esperan a partir del año 2024. Unos cambios impulsados por la propia demanda del mercado comprador, por las acciones de fabricantes, por los ajustes estratégicos de los grupos de concesionarios y de los compraventas como resultado de todo lo anterior.

Por cierto, si estás interesado en el episodio anterior de Coches.net, puedes escucharlo tambien. Se trata del episodio #3. https://www.inventario.pro/podcast/episodio-3-diseccionando-los-cambios-del-mercado-con-coches-net/ 

Si eres un técnico de marketing digital con responsabilidades en grupos de automoción, o si diriges la estrategia digital de tu empresa de automoción este capítulo está lleno de pistas y claves para entender el futuro de los portales de automoción.

Ideas destacadas del episodio:

  • Coches.net se adapta a los cambios del mercado de la automoción centrándose en la digitalización, la orientación transaccional y priorizando la experiencia y la comodidad del usuario.
  • Coches.net se está adaptando al cambiante mercado automovilístico, algo que merece la pena revisar y comentar por parte de profesionales y compradores de coches.
  • Las ventas de vehículos entre 0 y 3 años son las que más han crecido en 2023, mostrando una tendencia hacia coches más nuevos en el mercado.
  • Coches.net augura un importante potencial de crecimiento en el segmento del mercado automovilístico para 2024, con un aumento de la oferta del 20% respecto a los niveles prepandemia.
  • El canal de YouTube Coches.net es líder en España y Latinoamérica, con una permanencia media de 12 minutos por visita de los usuarios, mostrando un alto nivel de engagement e interés por contenidos relacionados con el automóvil.
  • Introducir el concepto de productos de datos para comprender la demanda de vehículos es un foco clave para Coches.net en 2024.
  • El uso de la IA en la industria automovilística plantea dudas sobre el impacto en la toma de decisiones de los consumidores y el potencial de una mayor rentabilidad.
  • Es súper interesante el tema de los datos y la capacidad del portal para asesorar sobre cómo anunciarlos y sacarlos más rápido.
  • La capacidad de entrenar la Inteligencia Artificial sobre los datos que genera el propio portal y revertir esa información al profesional es un punto de inflexión para la industria.

Segmentos destacados del episodio:

  • 00:00 Coches.net planea adaptarse a los cambios en el mercado del automóvil, centrándose en la digitalización y la orientación transaccional, mientras los concesionarios más grandes superan a los más pequeños y la industria se polariza más.
    • Coches.net prevé debatir los cambios que se están produciendo en el mercado de la automoción y cómo se están adaptando para profesionales y usuarios en 2024.
    • A pesar de desafíos como la crisis de los microchips y el aumento de los precios de las materias primas, las ventas de automóviles crecieron un 3% en 2023, y los concesionarios más grandes superaron a los más pequeños.
    • La industria del automóvil en España está evolucionando digitalmente, con grandes concesionarios expandiéndose al mercado de vehículos usados y lanzando sus propias marcas, todo ello con un fuerte enfoque digital.
    • Sitios web como Coches.net ahora se centran en la orientación transaccional y la digitalización, incluidos los procesos de inicio de transacciones y seguimiento de clientes potenciales, con un enfoque omnicanal.
    • El mercado del automóvil está polarizado: las empresas más grandes crecen y las más pequeñas luchan, lo que dificulta el acceso a productos de calidad a buen precio.
  • 10:11 El mercado del automóvil se está polarizando, con clientes pequeños y grandes creciendo mientras que los medianos desaparecen o crecen, lo que lleva a centrarse en la profesionalización y potenciales cambios en el modelo de negocio para entrar en el mercado de vehículos kilómetro 0 y nuevos, con un aumento significativo de vehículos seminuevos con menos de un año y escasez de stock en vehículos nuevos y seminuevos.
    • No se ha producido un descenso notable en el número de vehículos, pero sí un cambio en el perfil de los concesionarios, los más pequeños mantienen el mismo número de coches y los medianos desaparecen o crecen.
    • El mercado para los clientes de automóviles se está polarizando: los clientes más pequeños siguen presentes, los clientes más grandes crecen y los clientes medianos aumentan o pierden existencias, una tendencia común en toda Europa, especialmente en los grandes mercados como Francia y Alemania.
    • La profesionalización del mercado y de la empresa es necesaria para el crecimiento y puede conllevar cambios en el modelo de negocio, con foco en entrar en el mercado del kilómetro 0 y de vehículos nuevos.
    • La oferta de vehículos usados con menos de un año ha aumentado significativamente en comparación con el año pasado, con 120 veces más vehículos disponibles en octubre de 2023 en comparación con octubre de 2022.
    • El aumento de las ventas de vehículos nuevos y seminuevos, especialmente de 0 a 3 años, ha provocado una escasez de stock, con un aumento del 60% en las visitas y conversiones en el portal.
    • Los retrasos en la entrega de automóviles están provocando un aumento del interés y del rendimiento, con un importante potencial de crecimiento en el segmento de mercado para 2024.
  • 17:04 Coches.net avanza hacia un concepto de movilidad, centrándose en mejorar su motor de búsqueda, el feedback de los clientes y ofrecer opciones de alquiler y suscripción, además de ofrecer información sobre gasolineras eléctricas y contenidos relacionados con el coche.
    • Coches.net planea mejorar su motor de búsqueda y los comentarios de los clientes para las búsquedas de coches nuevos.
    • Coches.net avanza hacia un concepto de movilidad y se adapta a las nuevas tendencias en la propiedad de vehículos.
    • Coches.net planea centrarse en el mercado de la movilidad, incluidas opciones de alquiler y suscripción, además de proporcionar información sobre gasolineras eléctricas y contenido relacionado con los automóviles, debido a la alta participación de los usuarios y el tráfico en su plataforma.
    • Coches.net está experimentando un crecimiento en el alquiler y está trabajando en un concepto de listado único que combina autos nuevos y usados, con un enfoque en el inventario profesional y asociándose con un motor de búsqueda de alquiler y suscripción.
    • Los servicios de alquiler y suscripción de coches se están convirtiendo en un foco importante para Coches.net, con un nuevo motor de búsqueda que permite opciones de pago flexibles.
  • 24:43 Coches.net prevé introducir un sistema de reservas y opciones de financiación para los compradores de coches en Europa, priorizando la experiencia del usuario y mejorando la seguridad en el pago de aquí a 2024.
    • La digitalización está permitiendo a los concesionarios de automóviles ir más allá de simplemente generar clientes potenciales y centrarse en enriquecerlos y brindarles calidad para lograr la transaccionalidad.
    • El proceso de venta de coches se ha iniciado en España y Europa, marcando el primer paso hacia la transaccionalidad.
    • Coches.net ofrecerá la opción de reservar un automóvil y el principal desafío es garantizar que el vehículo exista en el inventario antes de realizar la reserva.
    • Coches.net planea priorizar una experiencia de usuario óptima, garantizar información y precios precisos de los vehículos y mejorar la seguridad en los pagos mediante el uso de cuentas de depósito en garantía para 2024.
  • 31:30 Coches.net planea priorizar las tarifas mensuales sobre los precios financiados, estandarizar los productos financieros y centrarse en las necesidades y conveniencia de los usuarios en 2024.
    • Coches.net prevé homogeneizar los productos financieros, ofrecer coches sin tasas de entrada y estandarizar el plazo máximo de los productos financieros con IVA incluido.
    • Coches.net planea centrarse en las necesidades de los usuarios aclarando los precios al contado y financiados e implementando un motor de búsqueda de cuotas basado en los comentarios de los usuarios.
    • Se destacó la importancia de lanzar cuotas comparables para los usuarios, en lugar de tener diferentes requisitos de entrada o limitaciones de tiempo.
    • Coches.net pretende cumplir con la ley garantizando que sus precios financiados vayan acompañados de una oferta financiera garantizada por parte de un banco o financiera.
    • Coches.net prevé seguir mejorando las opciones de financiación y homogeneizando los parámetros de búsqueda de coches, poniendo el foco en la comodidad y personalización del usuario.
  • 38:33 Coches.net planea introducir anuncios de vídeo y estadísticas avanzadas en sus paquetes de 2024, así como un nuevo producto llamado radar de precios, para proporcionar datos valiosos sobre precios a compradores y vendedores de automóviles.
    • Coches.net planea lanzar estadísticas avanzadas como parte de sus packs 2024, proporcionando visibilidad y análisis de rendimiento de los vehículos, incluyendo análisis evolutivo y gestión de leads.
    • El uso de tecnología para rastrear los datos de las llamadas puede proporcionar información valiosa sobre el comportamiento y el desempeño del cliente, lo que permite el análisis y la optimización de las prácticas comerciales.
    • Coches.net ha lanzado un nuevo producto llamado radar de precios, que proporciona visibilidad de los precios de los coches y permite comparar precios y conocer su desviación respecto al precio medio.
    • Coches.net planea utilizar estadísticas avanzadas y radares de precios para proporcionar datos valiosos sobre precios a compradores y vendedores de automóviles.
  • 48:02 Coches.net planea introducir la función C2B para ventas rápidas de automóviles, mejorar el recorrido del cliente con IA y utilizar IA para eliminar antecedentes e información relevante para los profesionales de la industria automovilística.
    • Coches.net ofrece a los usuarios la opción de vender su coche a un profesional facilitando un precio estimado y facilitando citas con concesionarios colaboradores.
    • Coches.net planea aumentar las conversiones, agilizar el recorrido del cliente y utilizar inteligencia artificial para mejorar la industria de los anuncios clasificados de automóviles.
    • La Inteligencia Artificial Generativa tendrá muchos usos en el mercado automovilístico y en los sitios web de los concesionarios en los próximos años.
    • Las empresas están utilizando inteligencia artificial para eliminar rápidamente fondos de imágenes, ahorrando tiempo y dinero, y Coches.net planea aplicar esta tecnología para entrenar la IA sobre sus datos y proporcionar información relevante a los profesionales de la industria automovilística.
  • 56:54 Coches.net planea reestructurar sus productos, ofrecer paquetes personalizados para concesionarios y compradores de automóviles, lanzar un podcast sobre IA y seguir centrándose en las necesidades de los usuarios y la generación de leads.
    • Coches.net ha evolucionado significativamente y continúa siendo una plataforma destacada e importante para los concesionarios, centrándose en el desarrollo de clientes potenciales y posibles transacciones en el futuro.
    • Coches.net prevé lanzar las mejores soluciones para todos, centrándose en el usuario y entendiendo sus necesidades para asegurar el éxito del producto.