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Podcast número:

#84

Podcast con:

José Luis Alonso

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¿Qué es un seguro de Garantía Mecánica? ¿Qué tipo de coberturas ofrece? ¿Es realmente una oportunidad de mejorar la rentabilidad del vehículo? ¿Puede un concesionario oficial o un compraventa aprovechar dicha oportunidad? ¿De cuánto importe estamos hablando en promedio? 

De todo ello hablamos con José Luis Alonso, de Garantiplus, en un nuevo episodio del podcast de inventario.pro.

¡Escúchalo ahora!

En este episodio contamos con José Luis Alonso, Director General de GarantiPlus, empresa muy relevante en el ámbito de seguros de Garantía Mecánica. 

Las Garantías Mecánicas como producto Fintech suponen una oportunidad de negocio para el Compraventa o Concesionario a partir del momento en que se pueden usar como herramienta de diferenciación en el momento de la venta del coche usado, ya que una extensión de la garantía es un elemento de valor añadido muy valioso para el comprador.

José Luis es un profesional con una carrera exitosa en el campo del marketing digital en otros sectores, y desde hace varios años dirige GarantiPlus, una empresa que está ayudando a los Concesionarios y Compraventas a que exploten esta oportunidad de negocio para aumentar el margen bruto de la venta del coche con este elemento adicional.

Si estás buscando modos de aumentar tu margen en la venta del coche o si quieres conocer a fondo las peculiaridades de este producto asegurador, no puedes perderte este nuevo episodio de nuestro podcast.

Ideas destacadas del episodio:

  • El mercado de garantías mecánicas para coches usados en España es importante, y ofrecer precios competitivos, cobertura personalizada y una experiencia digital perfecta puede brindar tranquilidad y comodidad a los clientes y, al mismo tiempo, mejorar el margen bruto para los grandes compradores y vendedores.
  • El valor de las garantías mecánicas radica en su capacidad de brindar una cobertura personalizada adaptada a las necesidades específicas de cada cliente, a diferencia de los productos de seguros tradicionales que tardan meses en desarrollarse y lanzarse.
  • “Cualquier dificultad es como una nueva oportunidad, tenemos que adaptarnos y dar servicio a las necesidades del cliente en un mercado en constante cambio.”
  • Los modelos de seguro están evolucionando para asegurar el evento y no solo el inmueble, adaptándose a las necesidades de las personas en movimientos específicos como el uso de scooter, vehículo, tren o avión, lo que indica un cambio radical en el sector asegurador.
  • Las garantías mecánicas se pueden convertir de un gasto a un ingreso, mejorando el margen bruto para grandes compradores y vendedores.

Principales temas del episodio:

  • La combinación de precios competitivos, buen servicio y una experiencia digital perfecta hizo que las reparaciones de automóviles fueran más asequibles y convenientes para los clientes.
  • Ofrecer la libertad de elegir cualquier taller para las reparaciones puede brindar tranquilidad a los clientes, asegurándoles que pueden llevar su vehículo a un lugar confiable y conveniente.
  • El nivel de satisfacción de los clientes va más allá de simplemente reparar su vehículo y pagar la reparación; también incluye minimizar el tiempo sin automóvil, enfatizando la necesidad de comunicación e información oportuna durante todo el proceso.
  • El conductor suele llamar al concesionario para pedir ayuda cuando su coche se avería, destacando la importancia de la garantía del concesionario a la hora de gestionar la reparación y mantener al cliente bien informado.
  • José Luis Alonso destaca la importancia de las garantías en el proceso de compra y venta de automóviles, destacando su papel como parte integral del sector de la automoción.
  • La responsabilidad de un vendedor profesional es garantizar que el estado de un automóvil usado esté correlacionado con su antigüedad y kilometraje, brindando tranquilidad tanto al comprador como al vendedor ante costos inesperados.

Segmentos destacados del episodio:

  • 00:00 El podcast analiza la importancia de las garantías mecánicas en el sector de la automoción y el core business de Garanti Plus.
    • José Luis tiene una amplia experiencia en marketing digital y docencia, y también ha estado involucrado en el sector de la automoción.
    • Se analiza la importancia de las garantías mecánicas en el sector de la automoción y su relación con la movilidad y la tranquilidad de los clientes.
  • 09:15 Los profesionales que venden vehículos usados en España deben proporcionar una garantía mecánica a particulares, que cubra averías fortuitas y averías preexistentes, ofreciendo tranquilidad y confianza a los compradores.
    • La ley exige una garantía de 3 años para los coches nuevos, pero para los coches usados, el vendedor debe brindar una garantía mecánica, que puede reducirse a 1 año de común acuerdo.
    • Diferentes tipos de coberturas protegen al comprador profesional o particular de un vehículo, y si bien no es obligatorio dar garantía cuando la venta es entre profesionales, sigue existiendo reclamación y vínculo entre el vendedor y el vehículo en una venta entre particulares. 
    • Los profesionales que venden vehículos usados en España están obligados por ley a proporcionar una garantía mecánica a los particulares, que cubre averías accidentales y responsabiliza al vendedor de posibles averías preexistentes.
    • El vendedor profesional es responsable de garantizar que el automóvil usado cumpla con su antigüedad y kilometraje, y la garantía mecánica se activa en el momento de la venta para brindar tranquilidad tanto al comprador como al vendedor.
    • Las garantías extendidas para vehículos usados pueden diferenciar a un vendedor de la competencia y aliviar las preocupaciones del comprador sobre la calidad del vehículo, que es una inversión importante para muchas familias.
  • 20:03 Disponer de garantías mecánicas para la venta de coches beneficia a los concesionarios oficiales y a los grandes grupos de concesionarios al proporcionar recursos para la reparación del vehículo, gestionar las averías y garantizar la satisfacción del cliente a través de procesos rápidos y eficientes.
    • Disponer de una garantía mecánica para la venta de coches aporta muchos beneficios, especialmente para los concesionarios oficiales y grandes grupos de concesionarios, ya que les proporciona los recursos necesarios para reparar ellos mismos los vehículos.
    • El concesionario proporciona al conductor el primer número de teléfono para asistencia en caso de problemas con el coche, y es importante que el proceso sea rápido, eficaz y que el cliente esté bien informado.
    • Brindamos nuestra experiencia, gestión y rapidez para garantizar que el automóvil del cliente se repare rápidamente, y nuestros precios competitivos y comunicación constante con el cliente han resultado en satisfacción y sin pérdidas para los concesionarios con los que trabajamos.
    • La experiencia del cliente es crucial para los distribuidores oficiales, y se aplica el mismo nivel de metodología y tecnología a todos los clientes, independientemente de su tamaño.
  • 27:30 Garanti Plus, compañía de garantías líder en España, ofrece garantías mecánicas personalizadas con el foco en adaptar las garantías a las necesidades del cliente y dar servicio a grandes empresas de alquiler.
    • Las garantías para profesionales son importantes en el amplio y flexible mercado de las garantías de vehículos, con potencial de crecimiento empresarial.
    • Garanti Plus es una de las principales empresas de garantías en España, ofreciendo potentes servicios y extensiones de garantía oficial para determinadas marcas de vehículos, con el foco en adaptar las garantías a las necesidades del cliente.
    • Se pueden crear garantías mecánicas personalizadas en tiempo real, adaptadas a las necesidades específicas del cliente, con un tiempo de respuesta mucho más rápido en comparación con los productos de seguros tradicionales.
  • 35:52 La industria del automóvil se enfrenta a cambios con el giro hacia la electrificación, presentando oportunidades y desafíos para los profesionales, especialmente en la garantía de los vehículos y la gestión de las reparaciones de baterías.
    • El sector de la automoción está experimentando cambios constantes, con una tendencia hacia la electrificación que afectará positiva y negativamente a los profesionales, con algunas marcas y países frenando la electrificación a pesar del movimiento generalizado hacia los coches eléctricos.
    • El creciente giro hacia el coche eléctrico y el envejecimiento del parque de vehículos en España presenta oportunidades y retos para los profesionales de la industria del automóvil.
    • José Luis analiza la constante evolución y adaptación de los vehículos de garantía, incluidos los híbridos, GLP y eléctricos, con el foco en ser adaptables para cubrir las necesidades del mercado, a pesar de las complejidades de gestionar la reparación de baterías.
  • 40:13 La industria aseguradora se adapta a nuevos modelos como los seguros de propiedad por suscripción y de pago por uso, garantizando las cuestiones mecánicas y satisfaciendo las necesidades emergentes de los vehículos eléctricos, permitiendo a los profesionales ahorrar tiempo y recursos.
    • Adaptarnos y dar servicio a las necesidades de los clientes es muy importante, ya que el mercado cambia constantemente, surgiendo nuevas oportunidades a partir de las dificultades.
    • Garanti Plus se encarga de toda la gestión logística de las averías del vehículo, ahorrando tiempo y recursos a los profesionales.
    • Ofrecer una garantía mecánica libera a los profesionales de tediosos trámites y gestiones, permitiéndoles ahorrar recursos y, en definitiva, beneficiarse de precios competitivos.
    • Cambiar de un modelo de garantía a otro es fácil, pero brindar un buen servicio es crucial para retener a los clientes y garantizar una asociación comercial exitosa.
  • 47:12 Vender garantías mecánicas puede aumentar las ganancias de los profesionales de la industria automovilística al proporcionar ingresos adicionales, mejorar los márgenes y hacer que los clientes estén más contentos con una cobertura ampliada.
    • Las garantías pueden verse como un ingreso adicional más que como un gasto, y al venderlas a un precio más alto, los profesionales pueden obtener ganancias.

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