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Podcast número:

#35

Podcast con:

Pedro Altamira

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Con una propuesta de valor muy centrada en la cualificación de los leads incluso a dos niveles de información completada y con una regularidad a lo largo de los meses en cuanto al flujo de leads generados, el portal ofertadecoches.com ha conseguido aportar a los concesionarios oficiales con los que trabaja una solución muy competitiva en leads de coche nuevo. Ahora dan el salto a la línea de servicio de generación de leads cualificados para coches de ocasión.

En este episodio entrevistamos al portal ofertadecoches.com, de la mano de su CEO Pedro Altamira.

Dentro del grupo de portales de creación más reciente, el caso de ofertadecoches.com es un buen ejemplo de evolución constante. En 2009 nació la empresa Vascenter especializada en la generación de leads de flotas B2B, y que en 2018 deciden dar el salto a la generación de leads para venta a particulares mediante una marca de nueva creación, el portal ofertadecoches.com. En los últimos años ha tenido una evolución creciente y nos lo explican en este episodio, junto con sus proyectos inmediatos de ampliación de servicios.

En este episodio repasamos con Pedro los inicios de la compañía, los retos a los que se enfrentan para asegurar calidad en paralelo al crecimiento del portal, y el modelo de negocio que proponen a los clientes profesionales para los que trabajan.

Escucha este episodio y si estás buscando modos adicionales de generación de leads te puede interesar especialmente escuchar la entrevista a ofertadecoches.com.

Ideas destacadas del episodio:

  • Generar y calificar clientes potenciales de alta calidad para las ventas de automóviles es crucial para los concesionarios y requiere centrarse en la lealtad, la regularidad y la calidad, así como la colaboración con las marcas y un centro de llamadas especializado y un proceso de validación.
  • “Lo que hacemos es calificar bases de datos propias o de los propios concesionarios o clientes, generando información de alta calidad y citas con empresas que quieren renovar su flota de vehículos.”
  • El modelo de suscripción utilizado por ofertadecoches.com permite la interacción y educación continua con los clientes, creando una relación de largo plazo.
  • El objetivo es que los clientes potenciales calificados lleguen directamente al vendedor, en lugar del gerente de clientes potenciales, para evitar duplicar esfuerzos y garantizar que la información proporcionada al vendedor ya esté verificada.
  • El énfasis está en generar leads altamente calificados que ya tengan un interés real en comprar un vehículo, evitando la necesidad de un gerente de ventas.
  • La cualificación de leads es muy valorada en el sector de la automoción, ya que no todos los leads son de calidad y la gestión de estos leads recae en el destinatario de la oferta.
  • Las métricas y ratios de costo de ventas, costo de adquisición y porcentaje de conversión son cruciales para generar clientes potenciales calificados y determinar precios.

Principales temas del episodio:

  • “¿Qué opciones nuevas o innovadoras queremos que haya en el mercado a nivel de portales?” Esto plantea la cuestión de qué buscan los consumidores en los portales de automoción y podría generar un debate sobre el futuro de las plataformas de compra de coches online.
  • A pesar de comenzar durante una crisis financiera, la empresa se adaptó con éxito de un servicio de consultoría, destacando su resiliencia y capacidad para afrontar tiempos difíciles.
  • Los intermediarios colaboran con las marcas y confían en portales específicos como Ofertadecoches.com para generar leads, destacando la importancia de las alianzas en la industria automovilística.
  • A pesar de enfrentar desafíos y resultados inesperados, los fundadores de Ofertadecoches.com decidieron continuar con su proyecto porque creían en su servicio diferencial y tenían argumentos para competir contra otros grandes portales del mercado.

Segmentos destacados del episodio:

  • 00:00 Pedro tiene experiencia en marketing y se le dio la oportunidad de liderar la transformación digital de una empresa del sector automovilístico.
    • En 2009, una empresa empezó a generar y cualificar leads b2b para el sector de la automoción, y posteriormente diversifica su actividad a través de un canal digital para crear una oferta de automóviles tanto para particulares como para profesionales.
    • La actividad de la industria automovilística en 2009 generó una demanda continua del servicio de generación b2b, generando contactos de alta calidad para los concesionarios.
    • La empresa califica bases de datos para generar información de alta calidad y citas con empresas que buscan renovar sus flotas de vehículos y replican esta metodología para generar leads para los concesionarios.
    • El modelo de suscripción que se ofrece a los concesionarios incluye un número determinado de citas mensuales, con foco en el mundo de las flotas y la gestión del software para la explotación de una flota.
  • 08:18 Ofertadecoches.com ofrece un portal para generar leads de calidad para concesionarios de vehículos nuevos, colaborar con marcas y enfatizar la importancia de brindar un servicio de calidad para competir en el mercado.
    • Pedro analiza los desafíos y decisiones que se toman al lanzar un nuevo proyecto, enfatizando la importancia de brindar un servicio diferencial de calidad para competir en el mercado.
  • 13:54 Genere clientes potenciales de ventas calificados a través de la lealtad, la regularidad y la calidad, utilizando un centro de llamadas especializado y un proceso de validación, mientras invierte en la educación de los concesionarios y aprovecha la experiencia del sector automovilístico para lograr el éxito.
    • El proceso de generación de clientes potenciales de ventas calificados implica un exhaustivo proceso de calificación y validación, que da como resultado un producto de alta calidad con una tasa de conversión de alrededor del 18-20%.
    • Invertir tiempo en educar y formar a los concesionarios sobre cómo gestionar clientes potenciales de alta calidad es esencial, y aprovechar la experiencia de una empresa paralela en el sector de la automoción es crucial para el éxito.
    • El proceso de generar oportunidades de ventas calificadas para una startup implica adaptar y combinar los recursos existentes, trabajar en las redes sociales y el contenido, y comprender la generación y gestión de la demanda.
  • 18:22 Generar clientes potenciales de alta calidad para las ventas de automóviles es fundamental, centrándose en el seguimiento inmediato, los modelos de suscripción y la demostración de la eficacia del concesionario.
    • Pedro analiza la importancia de generar un flujo constante de clientes potenciales de alta calidad para las ventas, al mismo tiempo que aborda el desafío de equilibrar el tráfico orgánico y pago.
    • Realice un seguimiento de los clientes potenciales en un plazo de 24 a 48 horas, trabaje con modelos de suscripción para relaciones con los clientes a largo plazo y demuestre la eficacia de vender vehículos a través del concesionario.
  • 22:01 Los concesionarios deben priorizar la lealtad y las estrategias comerciales a nivel comunitario, centrarse en brindar un buen servicio y generar clientes potenciales altamente calificados para la venta de automóviles, con énfasis en la gestión eficiente y la colaboración con los concesionarios, al mismo tiempo que se diversifican en el mercado de vehículos usados.
    • Los concesionarios deben centrarse en brindar un buen servicio y mantener una relación estable con el distribuidor para generar oportunidades de ventas calificadas.
    • Los dos niveles de calificación de clientes potenciales brindan información más detallada y valiosa para el vendedor, lo que permite un proceso de ventas más eficiente y efectivo.
    • El foco está en generar leads altamente calificados para la venta de coches, con énfasis en los diferentes niveles de calificación y la importancia de obtener datos básicos de los potenciales compradores.
    • Diversificarse en el mercado de vehículos usados es importante debido a las bajas matriculaciones de vehículos nuevos y la escasez de stock, y es necesario tener buenos planes a corto y medio plazo para los negocios digitales.
  • 28:43 Generar leads cualificados para la venta de coches en Ofertadecoches.com es fundamental, con foco en ventas activas y de gran volumen, acuerdos con grandes jugadores y una metodología de testeo y ajuste de propuestas comerciales.
    • Tenemos acuerdos con grandes actores para publicar su stock en nuestro portal y podemos ofrecer modelos de suscripción más amplios para vehículos de segunda mano, facilitando el despegue a las empresas.
    • El objetivo es conectar contribuyentes y clientes en el mercado español para generar leads cualificados para la venta de coches.
    • La metodología para generar leads de venta calificados implica considerar los intereses específicos de los usuarios de un vehículo en particular, probar el proceso de calificación a través de un call center y ajustar las propuestas comerciales en función del nivel de calificación.
  • 34:28 Generar contenido de alta calidad y ajustar las métricas es crucial para atraer clientes potenciales calificados en ventas de automóviles, a pesar de una disminución en los ratios de cierre, con un enfoque en la paciencia y la colaboración.
    • Pedro analiza la necesidad de fijar precios y ajustar métricas y ratios para los costos de ventas y adquisición, así como el lanzamiento de un nuevo servicio y la superación de desafíos de marketing.
    • Se analiza la importancia de generar contenido de alta calidad para atraer clientes potenciales calificados para la venta de automóviles, enfatizando la necesidad de paciencia y el valor de la colaboración.
  • 37:39 La gestión de clientes potenciales en línea en los concesionarios es crucial para las tasas de conversión, donde factores como la exclusividad del producto y el tiempo juegan un papel clave, y los expertos deben adaptar los sitios web para que los usuarios compren vehículos en línea.
    • Las variables y la ejecución juegan un papel clave en la generación de oportunidades de ventas calificadas, lo que genera diferencias significativas en las tasas de conversión y los costos.
    • Los compradores dan pistas sobre cómo gestionar los clientes potenciales y los expertos necesitan adaptar los sitios web para que los usuarios compren vehículos online.

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