Episodio #112: Como hacer negocio con las retomas de VO

¿Cómo convertir las retomas de vehículos usados en un negocio rentable? ¿Qué papel juegan la IA, la formación del equipo y la experiencia del usuario en este proceso? ¿Cómo se pueden hacer valoraciones rápidas y precisas de VO en solo 8 minutos? ¿Qué papel juega la formación del vendedor en la calidad de una retoma? ¿Cómo decide un concesionario qué coches subastar y cuáles quedarse? ¿Qué tecnologías permiten escalar un marketplace B2B sin perder control de calidad? ¿Cómo se puede usar la rentabilidad pasada para mejorar las futuras retomas? ¿Cómo combatir la desconfianza de los compradores profesionales? Rodrigo Manrique nos comparte su visión y experiencia sobre esta temática en este episodio tan interesante de escuchar.

Por primera vez en el podcast, hablamos en profundidad sobre uno de los procesos clave en la gestión de VO: las retomas. Una temática crucial para cualquier concesionario, pero poco explorada hasta ahora. Descubre cómo hacer negocio con las retomas de VO.

Hablamos con Rodrigo Manrique, fundador y CEO de Veiko, sobre cómo transformar las operaciones de retomas de VO con procesos más ágiles, digitales y centrados en el concesionario.

Rodrigo comparte su camino desde sus inicios en un pequeño concesionario hasta liderar la transformación digital de las retomas con Veiko, una plataforma que combina formación, tecnología, IA y subastas para optimizar cada fase del proceso. El resultado: valoraciones en menos de 8 minutos, transparencia total para compradores y vendedores, y un sistema de incentivos que mejora márgenes y rotación.

Conversamos sobre cómo automatizar valoraciones sin perder precisión, cómo generar confianza en un mercado saturado de incertidumbre, y por qué los concesionarios deben saber diferenciar qué VO quedarse y cuál subastar.

Una conversación práctica y de negocio para todos los profesionales que trabajan con VO y quieren mejorar su margen, eficiencia y toma de decisiones. No te lo pierdas y descubre cómo hacer negocio con las retomas de VO.

Ideas destacadas del episodio:

• La industria automovilística puede mejorar las transacciones y ventas de vehículos a través de la tecnología, relaciones sólidas con los clientes y procesos de subasta innovadores, mientras se adapta a los desafíos del mercado con IA y experiencias de usuario mejoradas.
• Veiko, fundada en 2023, conecta retomas de vehículos de concesionarios con compradores mediante una plataforma digital innovadora.
• La plataforma ofrece entrenamiento en video para que el personal de concesionarios evalúe la condición y valor de vehículos en solo 8 minutos.
• Un sistema de bolsa de valores equilibra la rentabilidad de retomas y ventas de vehículos nuevos, abordando el desafío de mantener márgenes en un mercado competitivo.
• El fundador, Rodrigo Manrique, aporta más de 10 años de experiencia en roles como tasador, vendedor y comprador en la industria automovilística.
• Veiko minimiza discrepancias entre la documentación inicial y la tasación final mediante entrenamiento, requisitos fotográficos y educación continua.
• Veiko no cobra a los concesionarios por valoraciones, monetizando a través de un mercado B2B con una tarifa fija por transacción.
• Ofrece un modelo de precios transparente sin tarifas ocultas, incluyendo informes detallados y videos del estado del vehículo.
• La tecnología de IA de Veiko mejora la presentación de vehículos para subasta, aumentando el potencial de ventas.
• Están automatizando la valoración de coches con IA y datos de tasadores expertos para aumentar la capacidad de 50 a 300 coches por semana.
• Inspeccionan los coches con máquinas de diagnóstico antes de la subasta, proporcionando documentación extensa y multimedia.
• Veiko capta compradores mediante marketing en redes sociales, ofreciendo una plataforma confiable para profesionales.
• El modelo de negocio se centra en la demanda local y la rápida rotación de ventas de coches, maximizando la rotación del inventario.

Segmentos destacados del episodio:

• 00:00 Cómo aprovechar las retomas de VO en la industria automovilística. Esto lo hablamos con Rodrigo Manrique, quien comparte su trayectoria desde el diseño gráfico hasta una exitosa carrera en ventas de automóviles y digitalización.
  • Rodrigo Manrique, CEO y fundador de Veiko, comparte su trayectoria y camino en el automovilismo en el podcast.
  • Rodrigo comenzó su carrera en un pequeño concesionario de coches de segunda mano, uniéndose eventualmente a Crestanevada en 2017 como vendedor junior responsable de evaluar e inspeccionar los coches entrantes.
  • Rodrigo comparte su experiencia aprendiendo sobre coches usados y la mecánica involucrada mientras trabajaba con un programa que facilitaba la evaluación y adquisición de vehículos de concesionarios.
• 08:05 Después de superar desafíos en la industria de concesionarios, Rodrigo lanzó Veiko para agilizar las transacciones de vehículos.
  • Veiko, fundada en 2023 por Rodrigo y su CTO, tiene como objetivo crear una plataforma digital fácil de usar y escalable para transacciones de vehículos, reflejando sus diversas experiencias en la industria.
  • Veiko es una plataforma que facilita la gestión de las retomas y la búsqueda de compradores, integrando vehículos en el inventario de concesionarios o lanzándolos a la venta según su valor.
  • Los vendedores de concesionarios reciben capacitación integrada a través de tutoriales en video para evaluar eficazmente las condiciones de los vehículos y reportar sus hallazgos utilizando una aplicación.
  • En menos de ocho minutos, un equipo de tasadores evalúa los vehículos de intercambio para determinar un precio razonable para la venta, equilibrando la rentabilidad y la demanda del mercado.
• 17:42 Los vendedores aprovechan los algoritmos para evaluaciones rápidas de vehículos y negociaciones, mientras que los concesionarios optimizan los valores de intercambio y las ventas privadas a través de la tecnología.
  • Los vendedores utilizan conocimientos entrenados y algoritmos para evaluar rápidamente la documentación del automóvil y el valor de mercado en función de los indicadores de demanda actuales.
  • Los tasadores deben proporcionar un servicio oportuno durante las horas pico de concesionarios para satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
  • Los concesionarios deben determinar qué vehículos vender de forma privada y utilizar tecnología para las tasaciones para maximizar el valor antes de subastarlos.
• 23:26 Las sólidas relaciones con los clientes y la capacitación efectiva mejoran la información y las ventas de vehículos, mientras Veiko evoluciona hacia un mercado de subastas rentable para los concesionarios.
  • Mantener relaciones sólidas con los clientes y abordar problemas mecánicos no reportados en los coches intercambiados mejora la formación y las habilidades del equipo de ventas.
  • La capacitación y la educación continua para los vendedores reducen significativamente las discrepancias en la información de los vehículos en la plataforma, aunque aún pueden ocurrir algunos errores.
  • Veiko se transforma de una solución de tasación a un mercado al facilitar subastas de vehículos para concesionarios, monetizando a través de tarifas de transacción mientras proporciona soporte tecnológico.
  • Vincular la rentabilidad del vendedor a las transacciones de recuperación de automóviles puede incentivar a los vendedores y mejorar el rendimiento del concesionario, abordando problemas comunes con los intercambios subvalorados.
• 29:13 Los vendedores pueden aumentar el capital y las ventas del concesionario a través de un proceso de subasta transparente que comparte costos y aprovecha la rentabilidad pasada.
  • Un vendedor puede generar capital positivo a través de una tasación de automóvil y un proceso de subasta, donde las comisiones y los costos logísticos se comparten entre el vendedor y el concesionario.
  • La plataforma de subastas ofrece una política de precios transparente donde el monto de la oferta es el precio final, incluyendo todas las tarifas y transferencias.
• 34:42 Todos los coches en venta son evaluados e inspeccionados con garantías de transparencia, mientras que los concesionarios pueden acceder a subastas semanales y compras directas para mejorar la rotación y la satisfacción del cliente.
  • Todos los coches en venta son evaluados, inspeccionados y vienen con informes de diagnóstico e historial de Carfax para garantizar la transparencia para los compradores, principalmente concesionarios.
  • Se proporcionan fotos y documentación de vehículos comerciales, incluidos informes de expertos y lecturas de máquinas de diagnóstico, a los clientes para transacciones transparentes.
  • Los concesionarios en la plataforma Veiko pueden acceder a alrededor de 50 coches semanales a través de subastas de miércoles a viernes, con coches no vendidos disponibles para compra directa a un precio fijo después.
  • Los concesionarios deben inspeccionar y preparar a fondo los coches para la subasta rápidamente para mejorar la rotación y la satisfacción del cliente.
• 43:08 Veiko tiene como objetivo aumentar la capacidad de inspección de vehículos y automatizar las tasaciones con IA, mientras mejora la demanda local a través del marketing digital y asociaciones logísticas en toda España.
  • El objetivo es automatizar el proceso de tasación de coches utilizando tecnología e IA para reducir la dependencia del personal humano mientras se aumenta la eficiencia.
  • Veiko, con sede en Granada, está ampliando su proceso de adquisición de automóviles al crear demanda local a través de marketing digital y asociaciones logísticas en varias provincias de España.
• 48:39 El sector automovilístico debe adaptarse a través de la experiencia del usuario, financiamiento flexible e integración de IA para prosperar en medio de la consolidación del mercado y la competencia.
  • Los clientes recurrentes a menudo dudan en continuar comprando debido a la desconfianza inicial, a pesar de una garantía de devolución de dinero y experiencias positivas con transacciones anteriores.
  • La discusión destaca un enfoque empresarial efectivo para las repeticiones que promete atraer a más clientes y demuestra una implementación exitosa.
  • Rodrigo destaca la centralización en el sector automovilístico español y expresa tanto optimismo como preocupación por su futuro a mediados de 2025 basado en interacciones de la industria.
  • Las grandes empresas están dominando el mercado a través de fusiones y adquisiciones, favoreciendo las plataformas sobre las ventas directas, mientras que el éxito depende de priorizar la experiencia del usuario y explorar canales de adquisición de clientes no tradicionales.
  • La industria automovilística debería centrarse en opciones de financiamiento flexibles para navegar los altos costos de los coches nuevos y la presión competitiva de las marcas chinas.
  • Incorporar la IA y la automatización en las operaciones, aprovechar las redes sociales para las ventas son esenciales para que los profesionales de la automoción se mantengan competitivos y mejoren su negocio.