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Podcast número:

#80

Podcast con:

Javier Blanco, Lucía Bermúdez y Derick Borrayo

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¿Qué diferencia hay entre los distintos canales de generación de leads en Automoción? ¿Hay que probarlos todos? ¿Depende del tamaño de la empresa de automoción el probar más o menos canales de entrada de leads? ¿A qué otros sectores se parece la generación de Leads en Automoción? ¿Cuál es el coste mínimo de la prueba en cada caso? ¿Cuáles son los trucos más recomendables en cada portal del motor para aprovechar todo su potencial? ¿Sirve Meta para Automoción? ¿Y las campañas de Google? ¿Hay otros canales que generen leads pero que sean grandes desconocidos en Automoción?

Estas y muchas otras preguntas se abordan en este episodio con Lucía Bermúdez, Javier Blanco y Derick Borrayo.

¡Escúchalo ahora!

Nos centramos en este episodio en la optimización del coste de los leads en automoción. Es un tema muy solicitado y sugerido por nuestra audiencia habitual del podcast.

Participan Javier Blanco, CEO y fundador de la agencia de marketing digital Captabilidades, Lucía Bermúdez, responsable del Vertical de Automoción de Captabilidades, y Derick Borrayo, freelance experto en marketing digital en automoción y un experto en la optimización de leads que trabaja para varias empresas del sector.

Es una temática con pregunta trampa, porque no hablamos del precio de los leads (lo que se paga) sino del coste de los leads (lo que cuesta atendiendo a su calidad y convertibilidad). 

El enfoque que le hemos dado es analizar distintos canales de generación de leads y su nivel de eficacia y eficiencia, uno por uno.

Derick, Javier y Lucía han repasado cada canal principal de generación de leads en Automoción: Portales del motor, Meta, Google CPC, Programática, email Marketing, Tráfico Orgánico al sitio web, Chatbots, el propio Sitio web, Sitios de colectividades, etc.

En cada caso y de manera muy vibrante y clara han expresado sus opiniones y se ha abierto un debate interesante con puntos de acuerdo y otros no tan consensuados.

Es un episodio cargado de buenos consejos e información útil para probar y aplicar sus mejores prácticas recomendadas.

(A modo de comentario final, hay que decir que nos hemos dejado para algún capítulo futuro la optimización de la conversión del lead una vez ya ha entrado en la empresa desde la vertiente comercial. Será para otro capítulo, seguramente tan o más apasionante que este).

Esta conversación es totalmente recomendable si te dedicas al Marketing Digital y sobre todo si estás en el sector de Automoción y te interesa expandir tus fuentes de entrada de leads de calidad para poder alimentar tu actividad comercial de la manera más optimizada posible.

Ideas destacadas del episodio:

  • La optimización estratégica, el atractivo visual y los esfuerzos de marketing dirigidos son esenciales para reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística.
  • El éxito de una agencia de marketing radica en la alineación entre la capacidad de la agencia para generar clientes potenciales y la capacidad del cliente para vender, destacando la importancia de una asociación sólida y el éxito mutuo.
  • Se sugiere que abrir diferentes tiendas en ubicaciones estratégicas puede ayudar a optimizar el coste de los leads en la industria automovilística.
  • El éxito de la optimización de clientes potenciales en el marketing automovilístico depende de medir y rastrear con precisión el origen de cada cliente potencial, lo que se puede lograr a través de sistemas CRM y portales verticales.
  • La calidad y cantidad de fotografías en los listados de vehículos tienen un impacto significativo en la generación de leads en la industria automovilística.
  • Tener vídeos de coches en el propio sitio web de un concesionario, en lugar de en portales verticales, puede atraer más tráfico y permitir una mejor interacción con el cliente.
  • La mención de Facebook es controvertida y despierta curiosidad sobre su impacto en la industria.
  • Incluir preguntas de precalificación relacionadas con la intención de compra y la compra en sí en un formulario de varios pasos puede mejorar significativamente la calidad del cliente potencial y tener un impacto mínimo en el costo por cliente potencial.
  • El uso de formularios dinámicos inteligentes en la generación de prospectos automovilísticos puede mejorar la capacidad de contacto, evitar errores y permitir preguntas de calificación más exigentes, lo que resulta en prospectos altamente calificados.
  • Los canales de chat en sitios web pueden ser una herramienta poderosa para generar clientes potenciales y conversiones, brindando interacción en tiempo real con clientes potenciales.

Segmentos destacados del episodio:

  • 00:00 Derick, Lucía y Javier analizan cómo reducir el coste de los leads en la industria del automóvil, centrándose en optimizar costes y compartir sus trayectorias profesionales y proyectos.
    • Captabilidades es una agencia de marketing digital enfocada en marketing de resultados, especializada en obtener leads valiosos al mejor coste posible y optimizar la conversión.
    • Derick analiza su amplia experiencia en ventas, particularmente en el sector de la automoción, y el crecimiento profesional que experimentaron a través de la venta digital y las operaciones financieras.
  • 11:51 Para reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística, es importante concentrarse en atraer la atención del cliente con imágenes únicas, abrir cuentas en plataformas estratégicas, invertir en portales que atraigan a más personas y medir y optimizar los clientes potenciales a lo largo del tiempo.
    • Se analiza la importancia de optimizar la generación de leads a través de diferentes canales, centrándose específicamente en la efectividad de portales como Coches.net.
    • Para reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística, es importante atraer la atención del cliente con imágenes únicas y comprender que ahora los clientes filtran sus búsquedas de automóviles por precio, cuotas, año y kilometraje, independientemente de la posición.
    • Para abaratar el costo de los leads en la industria automovilística, el expositor recomienda abrir cuentas en diferentes puntos estratégicos del país en plataformas como Wallapop, Autocasion…
    • Un consejo sería: Invierta en portales que atraigan a más personas y equilibre sus inversiones estratégicamente para maximizar las conversiones, siendo también transparente y honesto con cada portal.
    • Se analiza la importancia de medir y optimizar leads en la industria automovilística, enfatizando la necesidad de probar diferentes portales y medir resultados durante un período de tiempo más largo para tomar decisiones informadas basadas en la capacidad y el volumen del concesionario.
  • 27:49 La clave para reducir los costos del lead en la industria automovilística es ser estratégico en la información proporcionada, utilizar trucos para aumentar el interés y considerar diferentes opciones de financiamiento, al mismo tiempo que se comprenden las estrategias y herramientas específicas de los portales automotrices.
    • Se analiza la importancia de comprender las estrategias y herramientas específicas de los portales de automoción, así como la necesidad de concentrarse en los que funcionen mejor para cada empresa.
    • Se habla de la importancia de invertir en estrategias de marketing efectivas, incluido el uso de videos en los sitios web de los concesionarios para atraer y retener clientes potenciales.
  • 38:13 Centrarse en mejorar la calidad de los clientes potenciales, precalificarlos y utilizar formularios nativos y formularios dinámicos inteligentes puede reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística.
    • Se analiza el uso de herramientas de vídeo y realidad virtual para mejorar la generación de leads en la industria automovilística.
    • La clave para reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística es centrarse en mejorar la calidad y la conversión de las campañas en formato nativo, precalificar clientes potenciales y monitorear y analizar los resultados semanalmente.
    • El uso de formularios dinámicos inteligentes y chat virtual puede mejorar la calificación de clientes potenciales y la capacidad de contacto en la industria automovilística.
    • Se analiza cómo reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística mediante el uso de campañas de audiencia de tráfico y la creación de anuncios de catálogo en Facebook con diferentes URL para cada automóvil.
  • 54:30 El coste medio por clic en el sector de la automoción es inferior al de otros sectores debido a la dependencia de los portales verticales, lo que conlleva una menor competitividad a la hora de pujar por palabras clave.
    • Se analiza la importancia de reducir el costo de los clientes potenciales en la publicidad automovilística, los desafíos de rastrear las conversiones de los usuarios y las diversas definiciones de conversión en las campañas de Google.
    • Las campañas Performance Max de Google son marketing proactivo que compite con la publicidad reactiva de Facebook e Instagram, utilizando un amplio seguimiento del comportamiento y conocimiento para dirigirse a clientes potenciales.
  • 01:08:48 Probar diferentes combinaciones de anuncios y utilizar la IA para optimizar las tasas de clics y el costo por cliente potencial es clave para reducir el costo de los clientes potenciales en el marketing automovilístico, al mismo tiempo que se enfatiza la importancia de la investigación de palabras clave y se da tiempo a las campañas para optimizarlas y obtener mejores resultados.
    • La clave para reducir el costo de los clientes potenciales en el marketing automovilístico es optimizar las combinaciones de anuncios y utilizar inteligencia artificial para determinar qué parámetros ajustar para lograr los resultados deseados.
    • La inteligencia artificial se está utilizando para ayudar a los pequeños y medianos concesionarios de la industria automovilística a competir mediante la creación de departamentos de marketing y la ejecución de campañas piloto.
    • Se analiza la importancia de considerar el costo por clic y el costo por cliente potencial al decidir cuánto invertir en una campaña, y enfatiza la necesidad de comprender la intención detrás de las palabras clave para evitar desperdiciar dinero en búsquedas irrelevantes.
    • La investigación previa de palabras clave es fundamental antes de iniciar cualquier campaña de marketing en la industria del automóvil para asegurar la rentabilidad y el éxito.
  • 01:18:20 Se analizan las estrategias para reducir el costo de los clientes potenciales en la industria automovilística mediante la ejecución de campañas pequeñas y específicas para determinar rápidamente su efectividad.
    • Invertir en plataformas más pequeñas como Meta puede ser beneficioso para los distribuidores pequeños y medianos, ya que puede generar un rendimiento inmediato y ayudar a eliminar la dependencia de plataformas más grandes como Google.
    • Para reducir el costo de los clientes potenciales en el marketing automovilístico, es importante tener un buen sistema CRM, marketing por correo electrónico personalizado y centrarse en el tráfico directo al sitio web.
    • Se analiza el uso de correos electrónicos personalizados con un enlace directo a WhatsApp como una forma menos invasiva de llegar a posibles clientes potenciales del sector automovilístico, y enfatiza la importancia de tener cuidado de no exagerar.
    • La publicidad programática en la industria automovilística requiere una alta inversión y tiene aspectos buenos y malos, centrándose en la efectividad de los canales de chat para generar leads.

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