Episodio #54: Making Online Automotive Better, con Paul de Vries y David Pilo

Versión en audio

What is the 60% rule? How can be managed the best possible way a Contact Center oriented to sales? What are the most relevant profiles to be included in the team? How many leads have to be replied in the next minutes following the reception of the lead? Paul de Vries and David Pilo, two very relevant figures of the automotive digital landscape share their views about How to Make Online Automotive Better

Hemos grabado nuestro primer episodio en inglés. Esperamos que os resulte interesante seguirlo porque es nuestra primera incursión con invitados en inglés.

Y lo hacemos junto a Paul de Vries, un destacadísimo profesional con sede en Holanda pero con conocimientos muy extensos tanto de los mercados europeos como norteamericanos.

Para entrevistarlo y compartir sus puntos de vista nos acompaña de nuevo David Pilo, CEO y Fundador de Walcu, que repite participación en este caso como co-entrevistador.

David y Paul nos desarrollan punto por punto las claves de un tratamiento exitoso de la Gestión de la Demanda. Hablamos de la “Regla del 60%” con Paul, también de con qué perfiles profesionales se puede gestionar mejor un lead. O de la velocidad en atender un lead en primera instancia que marca mucho la diferencia entre vender y no vender tanto.

David y Paul dominan muchísimo el ámbito digital de la Automoción, tienen un conocimiento profundo y basado en evidencias y casos de éxito de lo que realmente funciona. Ha sido un lujo poder traerlos al podcast y tratar junto a ellos todas estas cuestiones.

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Welcome to our first episode in English!

Our guests are Paul de Vries, an outstanding professional based in the Netherlands but with extensive knowledge of both markets: the European and North American.

To interview him and share his points of view, David Pilo, CEO and Founder of Walcu, joins us again, who repeats his participation in this case as a co-interviewer.

David and Paul explain to us point by point the keys to a successful treatment of Demand Management. We talked about the “60% Rule” with Paul, also about which professional profiles can best manage a lead. Or the speed in serving a lead in the first instance that makes a lot of the difference between selling and not selling so much.

David and Paul are extremely proficient in the digital field of Automotive, they have in-depth knowledge based on evidence and success stories of what really works. It has been a luxury to be able to bring them to the podcast and discuss all these issues with them.