Versión en audio

Podcast número:

#20

Podcast con:

Javier Moll y Victor Moll

Compartir

Grupo Moll llega a este nuevo episodio del podcast de inventario.pro, para explicarnos su experiencia y sus nuevas metas

Grupo Moll lleva varios años apostando por la digitalización bien entendida, que va muchísimo más allá de escanear documentos. Se han tomado muy en serio la mejora continua basada en lo digital y nos lo explican en este episodio

Javier Moll y Victor Moll están al frente de Grupo Moll, un grupo de automoción ubicado en la Comunidad Valenciana con más de 50 años de existencia. Nos han visitado para compartir sus prioridades estratégicas, sus buenas prácticas y su enfoque empresarial para atacar los retos que tienen ya en el horizonte inmediato. En una conversación muy dinámica y entretenida, Grupo Moll nos comparte algunas pistas de cómo mejorar tu propia empresa de manera sostenida y constante, tenga el tamaño que tenga. Moll lo hace centrando el foco en el buen uso de herramientas, personas y procesos basados al máximo en lo digital. Un episodio realmente interesante.

Ideas destacadas del episodio:

  • El compromiso de Grupo Moll con la digitalización, la eficiencia y la adaptabilidad les ha permitido prosperar en un mercado que cambia rápidamente y superar desafíos, posicionándose como un jugador competitivo en la industria.
  • Grupo Moll es un potente grupo de distribución con altos estándares de calidad operativa y un fuerte prestigio de marca.
  • El enfoque de Grupo Moll en la optimización, la eficiencia y la agilidad refleja su compromiso de ser un actor competitivo en uno de los mercados que cambia más rápidamente del mundo.
  • Grupo Moll lleva cinco o seis años invirtiendo fuertemente en digitalización, con un equipo dedicado trabajando en el desarrollo de nuevos proyectos.
  • La pandemia ha servido como catalizador de la acelerada transformación digital de Grupo Moll, poniendo de relieve la importancia de adaptarse al panorama cambiante.
  • El principal foco de Grupo Moll en 2022 es la mejora de los procesos internos, indicando un fuerte énfasis en la eficiencia y la optimización.
  • La implementación de una cultura de cambio ha acortado el ciclo de transformación, haciendo que sea más fácil adaptarse a los cambios futuros.
  • A pesar de la escasez de disponibilidad de producto, Grupo Moll ha logrado elevar los objetivos de ventas y vender el mismo volumen de vehículos previsto para 2021, demostrando su determinación y adaptabilidad ante los retos.
  • Grupo Moll ve la transición al vehículo eléctrico como una oportunidad para empezar de cero y rodearse de un equipo de personas apasionadas por el mundo eléctrico, que les permita escuchar las necesidades de sus clientes y ofrecerles un asesoramiento personalizado.

Segmentos destacados del episodio:

  • 00:00 Grupo Moll pasó de los vehículos industriales a los comerciales, centrándose en la eficiencia y la agilidad en un mercado cambiante, con planes de expansión futura y fuertes inversiones en digitalización para mejorar el servicio postventa.
    • El podcast analiza la transformación digital del Grupo Moll en el sector de la automoción con los invitados especiales Javier Moll y Víctor Moll.
    • Grupo Moll tiene una larga trayectoria de calidad operativa y prestigio de marca en la industria de la distribución, con planes de expansión futura.
    • Grupo Moll vivió una importante transformación desde el vehículo industrial al comercial, el turismo y la adaptación a los cambios, con el foco puesto en la eficiencia y la agilidad en un mercado en constante cambio.
    • Grupo Moll ha crecido hasta trabajar con siete marcas de vehículos comerciales, vendiendo alrededor de 3.000 vehículos al año, con un enfoque en mejorar las actividades posventa y fuertes inversiones en digitalización.
    • Grupo Moll pretende ofrecer un servicio postventa 2.0, con más facilidades para el cliente y procesos automatizados para una experiencia segura y agradable.
  • 06:28 La transformación digital de Grupo Moll se aceleró debido a la pandemia, enfocándose en digitalizar áreas tradicionales, expandir las ventas a través de medios digitales y brindar interacciones digitales personalizadas y dedicadas para los clientes, con enfoque en los procesos internos y la dirección futura para 2022.
    • La pandemia aceleró la transformación digital del Grupo Moll, llevándolos a centrarse en digitalizar áreas tradicionales y ampliar sus ventas a través de medios digitales.
    • El foco de la transformación digital de Grupo Moll es proporcionar un servicio completo, de calidad y de excelencia a los clientes, con un giro hacia interacciones digitales personalizadas y dedicadas.
    • La atención se centrará en 2022 en los procesos internos y en la dirección que la empresa quiere tomar.
  • 10:24 La transformación digital del Grupo Moll se centró en los procesos internos, la venta de automóviles y los servicios posventa, enfrentándose inicialmente a resistencias pero finalmente implementando con éxito una cultura de cambio.
    • La transformación digital de Grupo Moll se centra en incrementar la digitalización en los procesos internos, la venta de automóviles a través de canales digitales y los servicios postventa.
    • Grupo Moll llevó a cabo un proceso de transformación digital, comenzando por integrar todo el proceso de atención al cliente y enfatizando la importancia de que las personas se adapten a las herramientas digitales.
    • La empresa enfrentó una resistencia inicial a la transformación digital, pero ahora los empleados buscan activamente nuevos desarrollos y la cultura del cambio se ha implementado con éxito.
  • 13:51 La transformación digital del Grupo Moll está impulsada por la innovación, implica una planificación avanzada y se ve impactada por movimientos de adquisiciones y rupturas de concesiones oficiales.
    • La transformación digital del Grupo Moll está impulsada por la necesidad de innovación y está profundamente arraigada en su ADN.
    • El proceso de transformación digital es más que un simple escaneo e implica una planificación avanzada y clara.
  • 17:09 La transformación digital de Grupo Moll en la industria de la automoción pone énfasis en el crecimiento orgánico, adaptándose a retos como la escasez de productos y la crisis de semiconductores para mantener los objetivos de ventas.
    • Las empresas de la industria automovilística deben elegir un camino para crecer, ya sea geográficamente o expandiéndose con más marcas, y es importante que el crecimiento sea orgánico y natural.
    • La compañía destaca la importancia de ser avanzados en los procesos, agresivos comercialmente, conservadores con la liquidez y llevar un control del flujo de caja para poder acometer proyectos y crecer orgánicamente.
    • 2020 y 202
    • 1 han sido años complejos, con la escasez de VN y la crisis de los semiconductores impactando en los planes, pero se han hecho cambios para adaptarse.
    • Grupo Moll ha aprovechado la oportunidad para elevar los objetivos comerciales y conseguir vender el mismo volumen de vehículos a pesar de la escasez de productos, viéndose más impactadas algunas marcas que otras.
  • 23:13 Grupo Moll se prepara para la futura demanda de vehículos eléctricos rodeándose de un equipo apasionado para asesorar a los potenciales clientes sobre sus necesidades y preferencias.
    • La demanda futura de vehículos eléctricos ilusiona y preocupa al Grupo Moll, lo que les lleva a rodearse de un equipo apasionado por asesorar y satisfacer las necesidades de sus potenciales clientes.
    • Los requisitos de un vehículo eléctrico se basan en las necesidades y preferencias del consumidor, y puede que no siempre se ajuste al perfil del ingeniero.
    • Los vehículos eléctricos son cada vez más populares y accesibles, con la disponibilidad de cargadores más rápidos y la necesidad de educación y asesoramiento para los compradores potenciales.
  • 26:54 La transformación digital de Grupo Moll se centra en integrar las herramientas de las marcas para optimizar la distribución del suministro y agilizar la comunicación en la compra y venta de coches.
    • Los fabricantes tienen sus propias herramientas para recopilar información, pero son ineficientes y no se comunican entre sí, por lo que se necesita una columna vertebral unificada para integrar todas las plataformas.
    • El desafío de la transformación digital en Grupo Moll es integrar perspectivas y herramientas de diferentes marcas para agilizar los procesos y la entrada de datos entre departamentos.
    • El foco de la transformación digital del Grupo Moll está en optimizar la distribución del suministro y crear un centro basado en datos para una comunicación perfecta entre los nodos de entrada y salida.

Podcasts relacionados