Episodio #2: Uso de datos para un marketing digital sostenible, con Adinton

Con Rafa Jiménez, Director de Adinton

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En este episodio hablamos de Marketing Digital. Leads y Ventas. Google y Facebook como herramientas para que se puedan vender coches. Necesitábamos un experto. Y lo hemos encontrado.

Rafa Jiménez quiere conseguir un “marketing sostenible” para el cliente, un concepto que transmite la necesidad de conseguir leads y ventas a un coste razonable y competitivo. Quizás la inteligencia artificial nos pueda echar una mano…

Rafa Jiménez, director de Adinton, nos acompaña en este nuevo episodio del podcast de inventario.pro, Motor Digital. Rafa charla con Edu Bayo acerca de este tema apasionante. En este episodio encontraremos pistas útiles y consejos valiosos para afrontar inversiones en Google y Facebook orientadas a captar leads y generar ventas de coches al mejor coste posible. Rafa, todo un experto con muchísima experiencia en este campo, nos introduce su herramienta Adinton, un contenedor de datos que permite saber y atribuir correctamente al soporte que ha generado el lead o la venta, todo ello usando técnicas de Inteligencia Artificial que permiten alcanzar lo que Rafa llama “marketing sostenible”.

Ideas destacadas del episodio:

  • Las estadísticas estándar atribuyen a Google el último clic que condujo a un enlace, lo que destaca la importancia de rastrear la fuente del tráfico del sitio web.
  • Se pueden utilizar diferentes canales de marketing, como portales, marketing por correo electrónico y plataformas de redes sociales como Facebook y Google+, para individualizar y dirigirse a audiencias específicas para obtener mejores resultados.
  • El uso del análisis de datos en marketing permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre dónde invertir su presupuesto de marketing para obtener resultados óptimos.
  • Al analizar el comportamiento del usuario, la tecnología ha avanzado hasta el punto en que los especialistas en marketing pueden determinar con precisión si es probable que un usuario que visita un sitio web realice una compra, lo que les permite activar campañas de remarketing en consecuencia.
  • El uso de datos en marketing digital puede ayudar a identificar clientes potenciales que hayan abandonado el proceso de compra y permitir esfuerzos específicos para rescatarlos.
  • El uso de datos en marketing digital permite la trazabilidad completa de las interacciones con los clientes, tanto online como offline, lo que conduce a estrategias de ventas más efectivas.

Principales temas del episodio:

  • La idea clave del vídeo es que el uso del análisis de datos y la IA en el marketing digital puede optimizar las estrategias de marketing, mejorar las experiencias de los usuarios y promover prácticas sostenibles en la industria del automóvil. 
  • El viaje de los clientes comienza con búsquedas informativas y termina con búsquedas transaccionales, destacando la importancia de captar clientes al inicio de su viaje.
  • La clave para reducir los costes de gestión y permitir que los humanos se centren en tareas precisas y sentidas es automatizar los procesos al máximo, liberando capacidad intelectual.
  • Invertir en la posibilidad de vender vehículos online es un activo, no un coste, ya que cada venta obtenida a través del sitio web tiene valor a largo plazo.

Segmentos destacados del episodio:

  • 00:00 La herramienta de medición de tráfico de Adinton va más allá de Google Analytics y analiza datos para proporcionar sugerencias prácticas para campañas de marketing más eficientes que promuevan prácticas sostenibles y no desperdicien el presupuesto ni dañen la marca ni a los clientes.
    • Rafa Jiménez, experto en captación de tráfico, analiza la importancia de entender la captura de tráfico y las cookies en el marketing digital.
    • Rafael Jiménez, director de Adinton Tecnologías, analiza su trayectoria profesional y se presenta en el contexto de hablar sobre el mercado español y el uso de los datos para el marketing digital sostenible.
    • Los datos deben usarse para tomar decisiones informadas en marketing, y la herramienta de medición de tráfico de Adinton va más allá de Google Analytics al analizar datos y brindar sugerencias prácticas para acciones futuras.
    • La herramienta ayuda a las empresas a atraer tráfico y crear campañas de marketing más eficientes analizando métricas y determinando la influencia de cada clic en el proceso de decisión de compra, promoviendo prácticas de marketing sostenibles que no desperdician presupuesto ni dañan la marca ni a los clientes.
  • 04:55 Los datos se utilizan para analizar el marketing en el sector del automóvil, particularmente en los modelos de atribución, donde el desafío radica en medir y elegir un modelo, analizar el impacto del marketing por correo electrónico y los anuncios en el comportamiento del usuario, y la importancia de medir el comportamiento del usuario en los sitios web mediante un CRM y sistema de medición sin cookies.
    • Los datos se utilizan de forma objetiva y empírica para analizar el marketing, concretamente en el sector de la automoción, donde se han desarrollado modelos de atribución para medir y asignar atribución a las ventas.
    • El desafío de la atribución en el marketing digital surge de la complejidad de medir y elegir un modelo.
    • Las empresas analizan el impacto del email marketing y el comportamiento de navegación del usuario se ve influenciado por el email marketing y los anuncios.
    • La influencia del correo electrónico y Facebook en la toma de decisiones puede resultar en un aumento de las búsquedas en Google, lo que generará más clientes potenciales y ventas, particularmente en la industria del automóvil, donde la inversión en portales y marketing por correo electrónico juega un papel importante.
  • 11:11 Rafa ha dedicado su carrera a resolver el problema de la atribución en el marketing digital, utilizando el análisis de datos para optimizar las estrategias de marketing y crear software para ayudar a las empresas a invertir su presupuesto de marketing de forma eficaz.
    • Rafa habla de su recorrido y de por qué ha centrado toda su carrera profesional en resolver el problema de la atribución en el marketing digital.
    • En 1999, Rafa analizó estadísticas web para mejorar el marketing, pero se enfrentó al escepticismo de su madre sobre su participación en la industria digital.
    • El ponente tiene una amplia experiencia en el análisis de datos y la gestión de campañas para diversos sectores, incluido el industrial, y ha trabajado con Google para vender y captar leads en múltiples idiomas.
    • El viaje de los usuarios en el marketing digital comienza con búsquedas informativas y termina con búsquedas transaccionales, donde se gana dinero, y es importante entender la influencia de cada etapa para optimizar las estrategias de marketing.
    • El orador analiza su experiencia en el sector del turismo y los seguros, donde compraron publicidad y analizaron datos para maximizar las ventas y la rentabilidad y, en última instancia, crearon software para ayudar a las empresas a invertir su presupuesto de marketing de manera efectiva.
  • 17:26 Utilizando datos e inteligencia artificial, las empresas pueden analizar el comportamiento de los usuarios, predecir compras y activar campañas de remarketing exitosas, pero se necesita un mínimo de 20.000 visitas para sacar conclusiones de la navegación del sitio web, lo que destaca la importancia de las estrategias de marketing dirigidas basadas en la geolocalización y las experiencias de usuario individualizadas.
    • La gestión de la información de marketing siempre ha tenido el problema de procesarla y analizarla, pero ahora la inteligencia artificial puede automatizar el proceso de aprendizaje y sacar conclusiones a partir de una cantidad de datos.
    • Podemos utilizar datos e inteligencia artificial para analizar el comportamiento del usuario y predecir si realizará una compra, lo que nos permitirá activar campañas de remarketing con altas tasas de éxito.
    • Para sacar conclusiones de la navegación de un usuario en un sitio web se necesita un mínimo de 20.000 visitas, lo que puede no ser evidente en sitios con poco tráfico.
    • El ponente analiza la importancia de analizar el tráfico del sitio web en diferentes apartados, como la venta de automóviles y la posventa, y destaca la necesidad de estrategias de marketing dirigidas y basadas en la geolocalización.
    • Tener un tamaño de muestra suficiente y utilizar técnicas de inteligencia artificial como el aprendizaje automático puede ayudar a las empresas a individualizar de manera efectiva las experiencias de los usuarios y mejorar las estrategias de marketing, particularmente en industrias como la del automóvil.
  • 23:27 El uso de datos es crucial para el marketing digital sostenible, especialmente en el sector de la automoción ya que permite ventas en línea rentables y la capacidad de rescatar ventas potenciales a través de CRM.
    • El ponente analiza el proceso de compra de un coche online y destaca la importancia de utilizar datos para lograr un marketing digital sostenible reduciendo el coste de venta sin sacrificar márgenes de beneficio a plataformas como Google o Facebook.
    • Necesitamos utilizar los datos para optimizar y escalar nuestros esfuerzos de marketing, especialmente en el sector de la automoción, que necesita digitalizarse manteniéndose fiel a su esencia.
    • Transfiere tu experiencia offline al mundo online y utiliza datos para mostrarle a tu jefe o director comercial lo que ves online.
    • Digitalizar las empresas de automoción es crucial, ya que vender en línea es rentable y no ofrecer opciones de compra en línea puede resultar en la pérdida de clientes, por lo que es esencial considerar las ventas en sitios web como activos y no como costos.
    • La industria del automóvil puede beneficiarse de las prácticas de comercio electrónico, pero es importante considerar la comodidad del cliente y la capacidad de rescatar ventas potenciales a través de CRM.
  • 28:30 La colaboración de Adinton ayuda a optimizar el inventario y las colas de ventas para las ventas de automóviles en línea, lo que reduce los costos de marketing y permite centrarse en temas importantes como la compra de automóviles.
    • El proceso de compra de un automóvil es complejo y lleva tiempo, desde el momento de la búsqueda del automóvil hasta la fase de cierre final.
    • La colaboración con Adinton puede ayudar a comprender y optimizar rápidamente el inventario y las colas de ventas, particularmente para las ventas de automóviles en línea, que pueden ser muy eficientes para generar tráfico y ventas viables de automóviles.
    • Soluciones como Adinton reducen el coste de la gestión de marketing y permiten trabajar temas importantes, como la conversación constante sobre la compra de coches.
    • El proceso de inicio de compra para vender automóviles en línea implica capturar clientes potenciales y medir todo para tomar decisiones informadas sobre los canales de venta y la asignación de recursos en el sitio web.
    • Rafa analiza el desafío de convertir a los visitantes de la web en clientes físicos en la industria del automóvil y la importancia de comprender el impacto de las cookies en las estrategias de marketing.
  • 33:33 Es importante vincular los datos en línea y fuera de línea para mejorar el CRM y los procesos de ventas en el marketing digital sostenible, mientras que obtener el consentimiento del usuario es crucial para medir la interacción del sitio web y el uso del producto.
    • Para medir datos en línea y fuera de línea, el usuario debe proporcionar un identificador como un teléfono móvil o tarjeta.
    • Rafa analiza el uso de datos para el marketing digital sostenible, enfatizando la importancia de vincular la información en línea y fuera de línea para mejorar el CRM y los procesos de ventas.
    • Hay dos tipos de cookies, de terceros y propias, y el problema de la desaparición de las cookies está limitando el uso de datos para el marketing digital, ya que las cookies de terceros permiten a las empresas beneficiarse de los datos de navegación, mientras que las cookies propias son una herramienta para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web.
    • Alrededor del 30 al 40 por ciento de los usuarios no aceptan cookies, por lo que es importante obtener el consentimiento del usuario para medir su interacción con el sitio web y los productos.
  • 40:16 Rafa recomienda entrevistar a alguien relacionado con las cookies y utilizar una plataforma de remarketing alternativa a Google, y agradece la colaboración y el interesante podcast.